①登記須知：所有入住酒店的賓客需持有效個(gè)人身份證件進(jìn)行登記。酒店入住時(shí)間為15:00后，退房時(shí)間為12:00。如您提前到店，可先到前臺(tái)辦理入住登記手續(xù)，兌換或購(gòu)買門票。如酒店有干凈房，即可提前入??；如暫時(shí)沒有，您可到禮賓部免費(fèi)寄存行李，憑門票到園區(qū)游玩。
②領(lǐng)取房卡：辦理登記后，房號(hào)將在15：00后陸續(xù)以短信形式發(fā)送到您的手機(jī)。如16：30后仍未收到短信，可到酒店大堂專屬柜臺(tái)辦理。
③快速退房：退房時(shí)，如房間已全部支付費(fèi)用并無(wú)押金，請(qǐng)直接將房卡投至酒店前臺(tái)“快速退房箱”。如需開具發(fā)票，請(qǐng)前往退房柜臺(tái)開具電子發(fā)票。
?
· 客房須知：客房提供嬰兒床、嬰兒浴盆，兒童浴帽等一系列兒童用品及客房物品借用服務(wù)。如您有任何需要，請(qǐng)使用客房電話聯(lián)系服務(wù)中心（內(nèi)線“0”），我們將及時(shí)為您提供。

①禮賓服務(wù)：酒店禮賓部提供付費(fèi)嬰兒車、輪椅租賃、雨傘租借及明信片郵寄服務(wù)和行李寄存服務(wù)，如需其他服務(wù)也可到禮賓部問訊處咨詢。
②停車服務(wù)：入住酒店的賓客可在地下停車場(chǎng)或戶外停車場(chǎng)享受免費(fèi)停車服務(wù)，辦理入住時(shí)登記車牌號(hào)碼即可。
③其他服務(wù)：酒店設(shè)有餐飲場(chǎng)所，以及配備了高高游樂谷和神樹樂園等兒童娛樂項(xiàng)目，同時(shí)還有便利店、健身房、自動(dòng)柜員機(jī)、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)等多項(xiàng)設(shè)施，以滿足住餐飲、購(gòu)物和娛樂等不同需求。

園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬除外。視障人士攜帶符合規(guī)定的導(dǎo)盲犬進(jìn)入園區(qū)時(shí)，須遵守園區(qū)相關(guān)規(guī)定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請(qǐng)參閱長(zhǎng)隆官網(wǎng)、“長(zhǎng)隆旅游”APP《預(yù)訂須知》中《導(dǎo)盲犬進(jìn)入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。

?

?涉及清遠(yuǎn)度假區(qū)交通安全管理規(guī)定及外賣/配送領(lǐng)取事項(xiàng)

為了維護(hù)長(zhǎng)隆度假區(qū)內(nèi)的交通秩序，為游客打造一個(gè)安全和舒適的度假環(huán)境，度假區(qū)內(nèi)限制以下車輛行駛：電動(dòng)二輪車、無(wú)牌無(wú)證的五類車、摩托車、平衡車、踏板車、自行車等。 建議您點(diǎn)外賣或下單閃送服務(wù)時(shí)，與商家確認(rèn)清楚配送方式。外賣員/配送員到達(dá)度假區(qū)交通管控區(qū)域后，可選擇非管制車輛或步行進(jìn)入度假區(qū)/酒店進(jìn)行配送。如需自取外賣，煩請(qǐng)移步至度假區(qū)收費(fèi)口取餐（如有特殊情況或需求，可撥打入住酒店客服電話）。請(qǐng)您提前做好規(guī)劃及安排，不便之處，敬請(qǐng)諒解。

本規(guī)則適用于需要攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長(zhǎng)隆度假區(qū)的視障人士。
長(zhǎng)隆度假區(qū)內(nèi)的大部分營(yíng)業(yè)區(qū)域允許并歡迎持證導(dǎo)盲犬前往。
視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入長(zhǎng)隆度假區(qū)（公園、酒店）內(nèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前，應(yīng)出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、動(dòng)物健康免疫證明和犬類登記證。
進(jìn)入度假區(qū)后，請(qǐng)務(wù)必確保導(dǎo)盲犬一直佩戴導(dǎo)盲鞍并在主人的牽引下。
度假區(qū)內(nèi)暫不能提供導(dǎo)盲犬寄存或看管服務(wù)，建議有朋友或親人結(jié)伴而行。
度假區(qū)部分場(chǎng)所或設(shè)施（如公園和酒店內(nèi)的水上游玩區(qū)域，以及一旦進(jìn)入則可能引起導(dǎo)盲犬或園區(qū)、場(chǎng)館內(nèi)其它動(dòng)物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的區(qū)域和設(shè)施等）限制導(dǎo)盲犬進(jìn)入，具體限制進(jìn)入的區(qū)域、設(shè)施和時(shí)段以各公園及酒店現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定為準(zhǔn)，請(qǐng)咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員，并聽從其建議。
我們建議您盡早規(guī)劃行程，提前預(yù)訂酒店住房及樂園門票等度假區(qū)相關(guān)服務(wù)，并在到達(dá)度假區(qū)最少24小時(shí)前致電客服電話400-883-0083，告知我們您將攜帶導(dǎo)盲犬的需求、已成功預(yù)訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們?yōu)槟峁└玫姆?wù)。如您沒有提前告知，到達(dá)度假區(qū)后也可向相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)工作人員尋求幫助，我們?nèi)詫⒈M可能滿足您的需要。

1.為尊重園內(nèi)游客的隱私權(quán)及園區(qū)管理需求，未經(jīng)樂園書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)開展與商業(yè)相關(guān)的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規(guī)拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業(yè)用途。
2.未經(jīng)樂園書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)開展直播活動(dòng)。
3.未經(jīng)樂園書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)使用可能對(duì)他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗(yàn)、妨礙園區(qū)運(yùn)營(yíng)的照相機(jī)和攝像機(jī)，以及包括但不限于以下種類的專業(yè)攝影、攝像輔助設(shè)備，如：任何伸縮功能的自拍桿、照明設(shè)備等。
4.未經(jīng)樂園書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)操控使用無(wú)人機(jī)及遙控飛機(jī)等飛行器。
5.未經(jīng)園區(qū)事先許可，禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6.所有游樂設(shè)施，參玩時(shí)禁止使用自拍桿；所有動(dòng)物展區(qū)限制使用自拍桿。